Tu consulta ha sido recibida correctamente
El equipo de soporte revisará tu mensaje y responderá en un plazo máximo de dos días hábiles. Si tu consulta está relacionada con una solicitud de reembolso, recibirás acuse de recibo con los próximos pasos.
¿Qué ocurre ahora?
1
El equipo revisa tu consulta y la asigna al responsable adecuado según su naturaleza.
2
Recibirás una respuesta en un máximo de dos días hábiles con información concreta y útil para tu situación específica.
3
Si se necesita información adicional para resolver tu consulta, te lo comunicaremos de forma clara.
Tiempo de respuesta comprometido
El equipo de soporte responde en un plazo máximo de dos días hábiles. Este plazo aplica tanto a consultas generales como a solicitudes de reembolso. Todas las comunicaciones quedan documentadas para referencia de ambas partes, lo que garantiza que ninguna consulta quede sin respuesta.
Tu mensaje ha llegado. Responderemos con información concreta en breve.
